簡介
計算機已成為企業不可缺少的工具，而且隨著信息技術的發展，企業會面臨越來越多的計算機及網絡系統的維護和管理的問題。
如系統硬件故障、病毒防范及系統升級，特別是對非IT行業的單位，如果不能及時有效地處理好
，將會給企業正常工作帶來影響。如何確保電腦網絡系統的正常運行，并及時趕上新技術的發展，往往是個很頭疼的問題。
而聘請專業人員，一方面費用高；另一方面，由于專業的不同，個人知識面有限，不能有效解決所有問題。
我們提供全面的計算機系統維護服務，使企業以較低的成本換來較為穩定的系統性能，
以最好的性能價格比保證企業計算機系統的正常使用，解除您的后顧之憂，
使企業專注于發展自己的事業，在自己的專業領域不斷前進。
服務內容
免費咨詢
通過熱線電話解答技術問題、產品介紹及優化系統方案，同時提供計算機產品的售后技術咨詢和常見問題的解答。
定期例行維護
定期到用戶現場監測電腦系統狀態，降低系統故障率，并隨時解決問題。
緊急故障處理
發生緊急問題后迅速趕赴現場，為用戶處理問題。
病毒清除和防范
病毒預警、定期為客戶的計算機提供病毒的檢查。
代購服務
發生緊急問題后迅速趕赴現場，為用戶處理問題。
病毒清除和防范
可根據客戶要求，提供計算機及外設的最新報價，代為升級、更換、維修電腦配件，并根據硬件提供一年或一年以上的質保。
建立系統安全和使用管理制度，建立系統檔案
培訓電腦維護常識，提供計算機管理規定范本，協助您的企業建立一套科學的電腦管理制度，減少故障發生頻率。建立系統設備檔案、系統維護記
錄檔案并進行系統維護記錄分析。
重要數據備份及硬盤丟失數據的恢復
為您的重要數據做光盤、硬盤備份；盡力幫您恢復由于操作失誤或其它故障引起的丟失數據。
緊急救援
(1) 服務器故障維護 (文件備份，恢復，系統漏洞檢測，病毒檢測，清除等) 。
(2) 客戶端故障維護（包括系統安裝，系統還原，系統更新，定期檢查，常用軟件安裝）。
(3) 局域網故障維修(對現有公司內部局域網絡維護、測試，保證內部網絡通訊正常，網絡故障的解決等) 。
(4) 電腦常見外設軟件故障維護（打印機，掃描儀等）。
(5) 用戶權限設置（包括用戶權限，密碼等設置）；以及客戶文檔的制作（包括網絡設置，硬件列表，用戶列表等文檔）。
(6) 電腦硬件常規維護（清潔保養除塵降噪，性能檢測，協助硬件升級）。
(7) 電腦基本應用簡單培訓。
服務保證
服務響應時間
5×8 及 7×24熱線電話支持
5×8 及 7×24遠程登錄支持（特定服務
1－3小時到達現場服務支持
30－45分鐘到達現場服務支持（特定服務區內）
5×8 及 7×24 HELP DESK 工程師現場服務支持
我們的優勢
(1)節省開支
對中小企業來講，計算機數量不多，雇專職工程師需要支付相應的工資、福利和保險等費用，
而維護工作量又不大，因而支出會顯得較高。而采用我們的服務，
可以大大降低因系統維護而造成的相關費用，節約企業開支。
(2)經驗豐富
我們為企業提供功能強大服務，包括建立系統設備檔案、
系統維護記錄、系統維護記錄分析等服務項目。我們的工程師不僅經驗豐富，
而且隨時能獲得公司強大的技術支持，保障用戶系統正常運行。
(3)技術全面
企業會面臨很多技術問題：硬件、軟件、局域網、互聯網、數據庫等，相關內容往往需要很多專業工程師才能完成，
我們有全面的技術背景、有能力為企業提供如系統維護、網站建設維護等全面的技術服務。
(4)服務穩定
計算機系統對企業越來越重要，而IT業人員流動性也相當大，因而保障系統維護的穩定至關重要。
我們有效的管理制度和真誠為客戶服務的理念，能最大程度地確保計算機系統穩定，為企業正常運作提供有力保障
服務管理
完善的管理體制，全程的服務跟蹤，客服回訪，為客戶充分感受到回家的感覺
保密承諾
為客戶保守商業秘密，因工作需要所知曉的客戶的商業或個人資料、技術文檔、
數據等不以任何形式向第三方泄露，在沒有征得客戶的同意下不在媒體上傳播。
技術人員上門所做操作讓客戶知曉，在未征得客戶同意下，不拷貝、
上傳任何電腦資料和將客戶主機、硬盤等設備拿出客戶辦公室。
維護方式與價格
在接到客戶的電話或其它方式通知后，我們會有工程師在最短時間內赴客戶障現場為其排除故障。
| 服務項目 |
價格（元） |
| 臺式機 |
軟 件 |
一般軟件故障（常用軟件/設備驅動安裝/系統維護優化） |
60元/臺 |
| 嚴重軟件故障（查殺病毒/操作系統重裝+驅動+常用軟件） |
80元/臺 起 |
| 定制軟件/刻錄光盤 |
另議 |
| 服務器故障（排障，調整） |
120元/臺 起 |
| 其它特殊軟件故障視耗時長短，一個小時外每超出半個小時加收20元 |
| 硬 件 |
清潔保養除塵降噪 |
50元/臺 |
| 整機故障檢測不維修 |
50元/臺 |
| 整機故障維修（開機不啟動,開機無反應,鳴叫,自動重啟,死機等） |
50元/臺 |
| 硬件故障如需更換配件，則需加收配件成本費。價格視具體情況，以最后技術員報價為準。 |
| 筆記本 |
軟件 |
系統重裝、優化，應用軟件安裝等 |
80元/臺 起 |
| 硬件 |
開機黑屏、無反應等 |
另議 |
| 外設 |
顯示器 |
顯示器沒反應，無圖像，模糊等 |
另議 |
| 打印機 |
打印機斷針、不走紙，控制電路燒毀等 |
另議 |
| 網絡 |
局域網連接/撥號上網/寬帶上網/共享上網 |
60元 起（不包括所需配件，
具體收費視現場故障難度而定） |
| 數據恢復 |
誤刪文件、誤格式化分區數據，病毒破壞，軟盤損壞丟失資料等 |
300元 起（視難易程度而定） |
備注：
* 修不好（未達成維修目標）不收任何費用。
* 服務范圍暫時限定在（廣州市）范圍內。
* 計算機軟/硬件備品、消耗品、周邊產品送貨上門需加收貨品運輸費用，計算機升級服務需加收配件費用。
* 由于電腦故障的多樣性，以上收費標準僅供參考。
具體故障的檢測及排除，根據難易程度和消耗時間而定，價格以最后技術員和客戶商定的價格為準。
|
每月固定時間上門一~二次為客戶解決問題
如有緊急故障發生，在接到客戶的電話或其它方式通知后，
我們會在最短時間內赴客戶故障現場為其排除故障。（現在在特定區域，提供45分鐘內響應現場支持服務）
VIP外包客戶
| VIP外包客戶價格表 |
| 設備臺數(臺) |
月服務費(元) |
服務方式 |
付款方式 |
| < 10 |
500 ~ 800 |
電話即時響應
2小時內可上門
每月巡檢3次
|
1、半年付
2、 年付
|
| 10 ~ 20 |
800 ~1600 |
| 21 ~ 40 |
1600 ~ 2400 |
| 41 ~ 50 |
2400 ~ 2800 |
| 50臺以上 |
面議 |
說明
1、 設備臺數包括服務器、臺式機、筆記本電腦、網絡設備等。
2、 如付款方式選擇“年付”，則可享受9.5折優惠。
3、 以上價格僅為參考，最終價格以勘驗現場后，雙方商定為準。
普通外包用戶
| 普通外包客戶價格表 |
| 設備臺數(臺) |
月服務費(元) |
響應時間 |
付款方式 |
| < 10 |
400 ~ 600 |
電話即時響應
4小時內可上門
每月巡檢1次
|
1、 季付
2、半年付
3、 年付
|
| 10 ~ 20 |
600 ~1100 |
| 21 ~ 40 |
1100 ~ 1800 |
| 41 ~ 50 |
1800 ~ 2200 |
| 50臺以上 |
面議 |
說明
1、 設備臺數包括服務器、臺式機、筆記本電腦、網絡設備等。
2、 如付款方式選擇“年付”，則可享受9.5折優惠。
3、 以上價格僅為參考，最終價格以勘驗現場后，雙方商定為準。
按次響應客戶
1、 按次響應費用按150元/次收取。
2、 每次的服務時間不超過2小時。
3、 未能解決的問題不收取任何服務費。
4、 如服務超過2小時，每小時加收40元。
其他
1、 我公司亦可根據客戶需求提供靈活的工程師派駐服務，價格另議。
2、 如有網絡遷移，網絡新建，服務器部署等工程的咨詢實施，價格電詢。
3、 我公司亦提供預付費按次上門服務方式，可享受更優惠的價格和服務。
